Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dl11 thu thập những dữ liệu nào, dùng chúng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dl11 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian vận hành. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu qua email chính thức của dl11. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Mẫu yêu cầu trong tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi điền mẫu yêu cầu — lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua đây.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dl11 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể áp dụng cho từng tài khoản. Mỗi bước xử lý thông tin đều có kiểm soát rõ ràng, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dl11 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng tài khoản dl11 liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví của bạn không được lưu tại hệ thống dl11.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo lộ trình quy định tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập ẩn danh — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu truy xuất qua mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Ghi rõ loại dữ liệu cần xem — lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản hay dữ liệu phiên truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dl11 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng hạn chế, một số dịch vụ có thể không khả dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.